শর্তাবলী নথি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বাজি নিয়ম এবং উইথড্রল শর্ত শর্তাবলী পৃষ্ঠায় রয়েছে। গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে মিলিয়ে পড়লে আপনি দেখবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমরা পরিচয় যাচাই করি।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
১০৯২-এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাসুরক্ষিত পেমেন্ট রেকর্ডকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম
আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং স্থানীয় আইনি সীমা
১০৯২ প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করার সময় বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা মেনে চলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি যেকোনো
সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। কুকিজ এবং ব্রাউজিং ট্র্যাকিং কেবলমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
১০৯২ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করার সময় আমরা স্বচ্ছতা এবং ডেটা সততা নীতি অনুসরণ করি। প্রতিটি নতুন গোপনীয়তা আপডেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী সেটি আপডেট করি। প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় যাতে আপনি সর্বদা অবগত থাকেন।
এনক্রিপশন মান
আপনার পাসওয়ার্ড, bKash পিন এবং লেনদেন ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয় নিরাপত্তা ট্র্যাকিংয়ের জন্য।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। বাড়তি বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয় সার্ভার থেকে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে কাজ করি তবে সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের কাছে যায় না।
অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেই ডেটা পিডিএফ ফরম্যাটে প্রদান করি। অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সাবমিট করা যায়।
ডিলিশন অপশন
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আইনি রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস পর্যন্ত ব্যাকআপ থাকতে পারে যা পরে স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়।
নীতি সংগতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ
১০৯২ প্ল্যাটফর্মে আমাদের বিভিন্ন আইনি নথি পরস্পর সংযুক্ত থাকে তবে প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কাভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের সঙ্গে সম্পর্কিত, যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা...
কুকি নোটিশ
আমরা কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং লগইন সেশন সংরক্ষণ করি। কুকি নোটিশ ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আপনার ফোন নম্বর প্রয়োজন যা পেমেন্ট পলিসি উল্লেখ করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে যেমন ফায়ারওয়াল এবং এনক্রিপশন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কে সেই তথ্য দেখতে পারে।
আইনি অবস্থান
আমাদের প্রতিটি নথিতে বলা আছে যে আমরা বাংলাদেশে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গোপনীয়তা নীতি এই আইনি কাঠামোর মধ্যে আপনার ডেটা অধিকার সুরক্ষিত রাখে।
আপডেট সময়রেখা
যখন শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতি পরিবর্তন হয় তখন গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে যাতে সমস্ত নথি একই ডেটা হ্যান্ডলিং স্ট্যান্ডার্ডের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সেগুলো জানাই।
সাপোর্ট রেফারেন্স
যদি আপনার গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় নিয়ে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম দুটি ডকুমেন্ট কীভাবে একসঙ্গে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার করতে সাহায্য করতে পারে।
১০৯২ প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি সমর্থন করে
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সব সময় সুরক্ষিত থাকে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং এবং পেমেন্ট সেকশন...
এনক্রিপ্টেড লগইন
প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সার্ভারে পাঠানো হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম এবং ডেভেলপাররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না কারণ সেটি রিভার্সিবল ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে না।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ফোন নম্বর যাচাই করি এসএমএস কোড দিয়ে এবং প্রথম উইথড্রল করার আগে একটি আইডি ডকুমেন্ট চেক করি। এই ডকুমেন্টগুলো ক্লাউড স্টোরেজে নয়, সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং এনক্রিপ্ট করা থাকে।
লেনদেন লগ
আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রল অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করা হয় তবে আমরা শুধু পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড সংরক্ষণ করি। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর মাস্ক করে দেখানো হয় শেষ চার ডিজিট ছাড়া।
সেশন টাইমআউট
যদি আপনি ২০ মিনিট ধরে কোনো অ্যাকশন না নেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংস থেকে এই টাইমআউট সময় কমাতে বা বাড়াতে পারেন।
দুই-ফ্যাক্টর অপশন
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার যুক্ত করতে এসএমএস-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিবার লগইন এবং উইথড্রলের সময় একটি কোড আপনার ফোনে পাঠানো হয় এবং সেটি দুই মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।
ডিভাইস ট্র্যাকিং
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে সাম্প্রতিক লগইনগুলো হয়েছে। যদি কোনো অচেনা ডিভাইস দেখেন তবে আপনি সেই সেশন তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যা জানা প্রয়োজন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা ব্যবহার করা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি বা কল রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেনের সময় পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে সার্ভারে যায় আমাদের ডেটাবেসে সেভ হয় না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পার্টনারদের সঙ্গে শুধু লেনদেন প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন এবং একটি রিপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য পিডিএফ ফরম্যাটে পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এতে লগইন ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের ৩০ দিন পর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনে ব্যাকআপ সার্ভারে ছয় মাস পর্যন্ত থাকতে পারে তারপর সেটিও পারমানেন্টলি ডিলিট হয়। লেনদেন রেকর্ড অডিটের জন্য এক বছর সংরক্ষিত থাকে তারপর মুছে যায়।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং লবি প্রেফারেন্স মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি পেজ ভিজিট ট্র্যাক করে তবে আপনার পরিচয় তথ্যের সঙ্গে লিংক করা হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন।
প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা নীতি পৃষ্ঠার শীর্ষে লেখা থাকে। আপনি পুরনো ভার্সন সাপোর্ট থেকে অনুরোধ করে দেখতে পারেন কী কী পরিবর্তিত হয়েছে।